Tim produksi 'Music Bank' menjelaskan, "Saat ini, informasi tentang pembatalan sepihak konser 'Music Bank in Madrid' menyebar dengan cepat tidak hanya di media sosial penggemar K-pop lokal di Madrid tetapi juga di media sosial penggemar K-pop di seluruh dunia. Kekecewaan 33.000 penggemar K-pop yang telah membeli tiket telah mencapai puncaknya. Saat ini, petisi berjudul 'Mohon izinkan konser Music Bank Bernabeu 2024 diadakan lagi'telah diunggah di media sosial penggemar dan juga di 'Change', situs petisi internet/opini publik terbesar di dunia, dan pada tanggal 18 September, lebih dari 11.000 penggemar menandatanganinya."
Baca Juga: BOYNEXTDOOR Puncaki Oricon Weekly Album Chart Dengan Mini Album Ketiganya '19.99'
Baca Juga: Rayakan Debut Anniversary 9 Tahun, TWICE Akan Gelar Fan Meeting
Mereka juga mengatakan, "Kami terus menerima pertanyaan tentang pembatalan konser dari artis K-pop yang dijadwalkan tampil. Jika konser dibatalkan, kekecewaan delapan artis K-pop yang telah mempersiapkan diri dengan keras untuk konser tersebut, dengan menempuh perjalanan hampir 20 jam ke Madrid untuk bertemu penggemar Spanyol, akan sangat berarti."
Tim produksi sangat menuntut agar Real Madrid dan manajemen stadion memberikan penjelasan dan permintaan maaf resmi, mengambil tanggung jawab moral dan finansial untuk para penggemar dan artis karena pembatalan konser, dan terakhir, bertanggung jawab atas kerusakan pada citra merek 'Music Bank World Tour'."
Baca Juga: KISS OF LIFE Disebut Sebagai 'The Next SISTAR'
Mereka menambahkan, "Tim produksi bersedia untuk membahas permintaan apa pun dari pemerintah Madrid dan tempat konser. Kami memiliki kemampuan dan kemauan untuk melakukan segala hal yang kami bisa agar tidak mengecewakan para penggemar yang menunggu konser, seperti menyesuaikan (atau memperpendek) waktu konser dan meminimalkan kebisingan di sekitar. Kami akan menyiapkan langkah-langkah untuk mencegah pengaduan dari penyelenggara lokal dan warga di sekitar lokasi konser."