Kami sangat menghargai dukungan dan cinta yang tak tergoyahkan dari para penggemar terhadap acara ini, dan dengan penuh penyesalan kami menyadari bahwa kami belum mampu memenuhi standar yang semestinya Anda terima. Kami bertanggung jawab penuh atas hal tersebut.
Ini bukanlah pengalaman yang kami harapkan untuk Anda alami, dan kami memahami rasa kecewa serta ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Untuk itu, kami segera mengambil langkah-langkah perbaikan agar kejadian serupa tidak terulang kembali. Dalam proses ini, kami juga telah berdiskusi dengan Asosiasi Promotor Musik Indonesia (APMI), serta perwakilan Pemerintahan dan Kementerian, juga pihak berwenang terkait untuk mendapatkan masukan dan arahan.
Berdasarkan arahan tersebut, kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas perencanaan, pelaksanaan, dan komunikasi kami di masa mendatang.
Sekali lagi, kami mohon maaf yang sebesar-besarnya. Terima kasih telah mengingatkan kami akan pentingnya tanggung jawab, serta memberikan kesempatan bagi kami untuk memperbaiki diri. Kami akan berupaya sebaik mungkin untuk kembali meraih kepercayaan Anda dan menghadirkan pengalaman yang layak Anda dapatkan."